Política de reembolso

Sólo se realizará la devolución y reembolso del importe pagado por el producto(s) si en este caso estos presentan daños o defectos por fabricación exclusivamente, para ello debes cumplir con las siguientes condiciones:

· Dispones de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que realiza su
compra.

. El producto(s) a devolver deberá pasar por una inspección física por nuestros asesores quienes darán el visto bueno para la devolución.
· Debes contar con empaque y etiquetas originales.
· El producto deberá devolverse con todos sus accesorios, sin rastros de haber sido utilizado.
· Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento y de la
sección LIQUIDACIÓN no podrán ser devueltos.
· Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado y/o estropeado LUMIERE no podrá aceptar la devolución.
· El cobro por gastos de envío que pagó el cliente no será reembolsado.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.